今年はまだハガキ来ないの?開口一番に言われた言葉。
実は、暖房の点検を案内するハガキを毎年送っていたんですね。今年はネットに頼ってなんとかなるかな的な期待をして、ズルズルと先延ばしして案内のお手紙を出してませんでした。そもそも、お客さんがスマートフォンやパソコンを使って検索してまでは、来てくれないってことですよね。むしろ固定電話で電話をかけてきてくれるんだから、SNSとかブログは見ていないと思われます。
なもんで来週の月曜にDMのハガキが完成して届く予定です。そこから宛名を書いて送ります。効果はわからんけど、1人でもそうやって連絡してくれる人がいるって事は、他にも待ってくれてるでしょう。嬉しいことですね。
どうしてハガキが来るまで待っててくれたのかと言うと、ストーブの点検は夏しかやってないと思ったらしいです。さらに案内が無い時は点検をやってないとも思っていたようで、全然伝わったてなかったなと。
ストーブの点検整備は年中やってます。あまりにも状態がひどい時は、冬でも代わりのストーブを用意して点検整備をやることもあります。春から夏にかけて、仕事が少ないから割引の案内をしているだけです。それでも、割引が終わってから、つまり寒くなってくる季節が近ずいてから点検整備の依頼をいただくことが多いです。
この辺の案内をもう少し多めにやっていこうと思いました。と言うわけでこれからハガキが到着すると思います。届いたら、電話で問い合わせしてもらえると助かります。料金を電話で知りたい時は、型式を確認してもらえると話がスムーズです。スマートフォンがある人は写真を撮ってラインで送ってもらうと、楽かもしれません。